خريد از اين سايت بسيار آسان است ، فقط کافيست جنس مورد نظرتان پيدا نمائيد و بر روی کليد خريد آن جنس کليک کنيد....، در اين لحظه پنجره ائي باز ميشود که شما ابتدا استان و شهر محل سکونت خود را وارد نموده سپس روی کليد خريد که در همان پنجره قرار دارد کليک نمائيد. سپس به صفحه بعدی رفته که از شما نحوه پرداخت هزينه سفارش سئوال ميگردد. و در پايان به صفحه ثبت سفارش ميرسيد که از شما مشخصات دقيق ، کامل و صحيح پستی را ميخواهد. در اين صفحه پر کردن خانه های ستاره دار(*) الزامی ميباشد. در صورتی که شما کدپستی خود را فراموش کرده ايد، بجای کدپستی عدد صفر بگذاريد.

بله ، جواب شما مثبت است ، شما ابتدا يک کالا را انتخاب نمائيد ، سپس مدتی صبر کنيد تا پنجره آن سفارش باز شود ، سپس بر روی کليد خريد کالای بعدی کليک کنيد تا جنس جديد بصورت خودکار به ليست سفارشات شما اضافه گردد و در پايان کليد خريدی که داخل پنجره باز شده است را کليک کنيد تا مراحل ثبت سفارشات شما تکميل گردد.

پس از کليک بر روی دکمه خريد يک پنجره باز ميشود که مشخصات سفارش شما از نظر نام و تعداد سفارش در آن نوشته شده است ... در صورتی که شما چندين قلم از آن کالا را ميخواهيد، ميتوانيد تعداد آن را در قسمت مربوطه بنويسيد(بصورت پيش فرض عدد يک در آن نوشته شده است).سپس شهر و استان محل سکونت خود را انتخاب نموده و کليد خريدی که در همان پنجره است را کليک نمائيد و بقيه مراحل را طبق راهنمائی هايی که سيستم به شما ميدهد ادامه ميدهيد.

شما استان و شهر مرکز استان خود را انتخاب نمائيد ولي هنگامي که در قسمت آخر از شما آدرس پستی را ميخواهد نام شهر خود را بنويسيد و در قسمت ( پيغام ) نيز اين مورد را ذکر نمائيد تا سفارش به آدرس صحيح ارسال گردد.

خير ، لازم نيست که همه موارد خواسته شده تکميل گردد ،، فقط کافيست کادرهائي را پر نمائيد که کنار کادر آنها يک علامت ستاره ( * ) قرار دارد.

هزينه ارسال سفارشات بصورت سفارشی برای سراسر ايران تا حدود 5 کيلوگرم تقريبا 400 تومان ميباشد که 50 تومان آن هزينه بيمه سفارش و بقيه آن هزينه های پستی ميباشد که هنگام ثبت سفارش بصورت خودکار با انتخاب شهر و استان مبلغ آن محاسبه و به شما نشان داده ميشود در صورتی که از گزينه پست پيشتاز استفاده نمائيد هزينه ارسال سفارش شما چندين برابر افزايش مي يابد که ما اصلا انتخاب اين گزينه را پيشنهاد نميکنيم.

سفارشات داخل شهر اصفهان تا 36 ساعت ( ايام غير تعطيل ) به دست خريداران محترم رسانده ميشود و در شهرستانها از 3 روز تا 7 روز کاری طول ميکشد تا سفارشات توسط پست سفارشی به دست خريدار رسانده شود ، البته ممکن است در موارد نادری بعلت اتمام موجودی انبار کالا و يا اشتباهات اداره پست کمي اين مدت بيشتر گردد.

شما بايد سفارش را بصورت سالم از پست تحويل بگيريد و دقت نمائيد که سفارش شکسته نباشد و در صورت شکسته بودن به مامور پست همان لحظه برگردانيد .... اما در صورتی که سفارش را از پست تحويل گرفتيد و مامور پست محل را ترک نمود پس از آن شکستگی بعهده گيرنده است.

شما بمدت 24 ساعت پس از تحويل گرفتن سفارش سی دی خود ، مهلت داريد که آن را تست نموده و در صورت خرابی سی دی ضمن تماس با تلفن - 0311 شرکت محصول دات کام تقاضای ارسال سی دی سالم را بنمائيد.

احتمالا سفارش شما بعلت نداشتن مشخصات و آدرس صحيح و کامل از طرف مدير سايت کنسل گرديده است، البته در مواردی نادر ممکن است بعلت اتمام موجودی آن جنس سفارش شما کنسل گرديده باشد

حتمالا شما ميتوانيد جهت کسب اطلاعات بيشتر و هماهنگي با شرکت محصول دات کام با شماره تلفن - 0311 تماس حاصل نمائيد تا از تخفيف همکاری مناسبی استفاده نمائيد.

احتمالا ين امکان برای شما وجود دارد که برای کسی هديه بفرستيد و برای اين کار بايد ضمن تماس تلفنی با شماره تلفن - 0311 شرکت محصول دات کام سفارش خود را اعلام نموده و وجه آن را به حساب شرکت واريز نمائيد تا سفارش و هديه شما برای شخص مورد نظر ارسال گردد.دقت نمائيد از ثبت سفارش بمنظور هديه به ديگران در سايت خودداری نمائيد زيرا وجه سفارش از هديه گيرنده دريافت ميگردد که اين برای هديه دهنده اصلا جالب نيست و معمولا هديه گيرنده نيز از اين سفارش بی اطلاع است که و از قبول و پرداخت وجه آن خودداری ميکند و سفارش برگشت ميخورد!!

چندين علت ممکن است باعث اين مشکل گردد: اول از همه دقت نمائيد که آيا شما هنوز به اينترنت وصل هستيد و ارتباط شما قطع نشده باشد، دوم اينکه اگر از طريق سايت های فيلترشکن وارد سايت شده ايد برنامه به شما جواب نخواهد داد ، زيرا از آنجائي که فيلترشکن ها کدهای برنامه نويسی جاوا را پشتيبانی نميکنند به دستورات برنامه پاسخ نميدهند صفحه پيام خطا ميدهد، سومين و رايج ترين مشکل اينکه اگر از برنامه های ( ضد پاپ آپ ) که از باز شدن صفحات سايت بصورت يک پنجره جلوگيري ميکند ( برنامه های ضد تبليغات ) مانند برنامه های فايروال وآنتی ويروس نورتون ، ضد پاپ آپ گوگل و ياهو و برنامه های مشابه ديگر ،، پنجره ثبت سفارش شما باز نميگردد و شما بايد آنرا با مراجعه به برنامه مربوطه غير فعال نمائيد و مجددا سعی نمائيد.